GÜVENLİK, GİZLİLİK VE
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Filiz Ada (Liora Clay) aktarılan kişisel
verilerin korunması konusundaki temel bilgilere aşağıda yer verilmiştir. Liora
Clay, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10’dan doğan
aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları
müşterilerimizin ve web-sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı kullanan 3.
kişilerin dikkatine sunar. Liora Clay işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında
Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler
çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
·
Liora Clay’nun kişisel verileri toplamasının yasal
dayanağı nedir?
Müşterilerimizin kişisel verilerinin
kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta
KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563
Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin
korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri
yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar
öngörülmüştür.
Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan
yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması gerekmektedir.
·
Liora Clay kişisel verilerin toplanmasında hangi
yöntemleri kullanıyor?
Kişisel verileriniz, Liora Clay tarafından
sunulan hizmet, ürün ya da ticari faaliyetin niteliği itibariyle farklılık
gösterebilmekle birlikte otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle,
mağazalar, çağrı merkezi, mağazalarımızda bulunan müşteri hizmetleri birimleri,
web sitesi, sosyal medya mecraları, sadakat programları başvuruları gibi
vasıtalarla sözlü, yazılı ve elektronik olarak, müşterilerimizin rızaları ve
mevzuat hükümleri uyarınca toplanmakta ve işlenmektedir.
Liora Clay’ya ait olan www.Lioraclay.com web
sitesi çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın
internet tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit
edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.
www.Lioraclay.com ziyaretçilerine
daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metninde belirlenen amaçlar ve
kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak,
işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır.
www.Lioraclay.com çerezleri; günlük
dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı
bilgileri tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolar. www.Lioraclay.com size özel tanıtım yapmak,
promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, web sitesinin veya mobil
uygulamanın içeriğini size göre iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek
amacıyla; site üzerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya site üzerindeki kullanım
geçmişinizi izleyebilmektedir.
www.Lioraclay.com çevrimiçi ve
çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı
zamanlarda site üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu
bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte
kullanabilir.
www.Lioraclay.com mobil uygulamasında
oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanmaktadır. Oturum kimliği çerezi,
tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit diskinizde uzun
bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen
talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” veya
“www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri
kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri
reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web
sitesini, mobil uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin,
mobil uygulamanın tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı
olabilir.
·
Liora Clay kişisel verileri hangi amaçlarla
kullanıyor?
Liora Clay, mevzuatın izin verdiği
durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek,
güncelleyebilecek, üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek,
sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.
Kişisel verilerinizi şu amaçlarla
kullanmaktayız:
·
web sitesi üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit
etmek,
·
iletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
·
elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak
tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
·
mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili
maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri
ifa etmek,
·
kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu
görevlilerine bilgi verebilmek,
·
müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak,
“müşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak” müşterilerimizin
ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek,
kampanyaları aktarmak,
·
müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesinden alışveriş yapan
müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek,
çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda
anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda
anketler düzenlemek,
·
anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize
öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
·
hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
·
yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan
doğan haklarımızı kullanabilmek,
·
Liora Clay kişisel verilerinizi nasıl koruyor?
Verilerinizi işlerken:
·
Verilerin belirli kapsamda olması,
·
Yapılan işlemlerin meşru amaçlar için gerçekleştirilmesi,
·
Yapılan işlemlerin hukuka ve dürüstlük kuralına uygunluğu,
·
Verilerin toplandığı veya işlendiği amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü
olması,
·
Güncel verilerle yapılması,
·
Verilerin işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca muhafaza edilmesi,
ilkelerini gözetmekteyiz.
Liora Clay ile paylaşılan kişisel veriler,
Liora Clay gözetimi ve kontrolü altındadır. Liora Clay, yürürlükteki ilgili
mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla
gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda
veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Liora Clay, işbu Kişisel
Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metninde belirtilen amaçlar dahilinde
kişisel verileri işlemekte ve işlediği verilerin güvenliğini sağlayabilmek
adına gerekli her türlü teknik ve idari önlemi almaktadır.
·
Liora Clay kişisel verilerinizi paylaşıyor mu?
Müşterilerimize ait kişisel verilerin
üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve
müşterimizin açık onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere
aktarılmamaktadır.
Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz
nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları
ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri
sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için
anlaşmalı üçüncü kişilere mevzuatın öngördüğü sınırlar dahilinde kişisel
veri aktarımı yapılmaktadır.
Kişisel verileriniz Liora Clay,
faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum,
kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız
yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize izinleri dahilinde
gönderdiğimiz ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı
olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkeziyle,
anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri
memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında
anket şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilere ilgili iş
ortaklarımızla KVKK’nın 8. ve 9. maddesi uyarınca paylaşılabilmektedir.
Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında
hak ihlallerini önlemek için işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama
metninin 4 numaralı paragrafında belirtilen önlemler alınmaktadır. Bununla
birlikte, üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen
ihlallerden Liora Clay sorumlu olmadığını beyan eder.
·
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan
haklarınız nelerdir?
KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;
1. a) işlenip işlenmediğini
öğrenme,
1. b) işlenmişse bilgi
talep etme,
1. c) işlenme amacını ve
amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
1. d) yurt içinde / yurt
dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
1. e) eksik / yanlış
işlenmişse düzeltilmesini isteme,
1. f) KVKK’nın 7.
maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
1. g) aktarıldığı 3.
kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin
bildirilmesini isteme,
1. h) münhasıran otomatik
sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına
itiraz etme,
1. KVKK’ya aykırı olarak
işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.
·
Kişisel verilerle ilgili mevzuat değişikliklerinden
nasıl haberdar olabilirim?
KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar Liora
Clay’nun yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın
gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması halinde
sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun güncelleyeceğimizi,
yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her zaman kolaylıkla takip
edebileceğinizi, yapılan bir değişikliğin duyurulacağını size bildirmek
isteriz.
·
Verinin güncel ve doğru tutulduğundan nasıl emin
olabilirim?
KVKK’nın 4. maddesi uyarınca Liora Clay’nun
kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu
kapsamda Liora Clay’nun yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine
getirebilmesi için müşterilerimizin Liora Clay’nun doğru ve güncel verilerini
paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe
uğraması halinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime
geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.
Ticari elektronik ileti onayı
LİORA CLAY olarak ilgili haber ve
kampanyalardan sizi anında e-posta, sms vb. elektronik iletişim araçlarıyla
haberdar edebilmemiz için iletişim izninizi istiyoruz.
Yukarıdaki bilgilendirmeyi okudum, anladım
ve geçmişte paylaşmış olduğum ve/veya gelecekte paylaşacağım iletişim
bilgilerimi içeren kişisel verilerimin KVKK ve Elektronik Ticaretin
Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında LİORA CLAY tarafından reklam, kampanya,
avantaj, haber ve diğer benzeri faydaların sağlanabilmesi adına işlenmesine ve
bu kapsamda yukarıda belirtilen yöntemlerle irtibata geçilmesine LİORA CLAY
Üyelik programına www.Lioraclay.com üzerinden yahut mağazalarda cep telefonuma
gönderilen onay kodunu mağaza yetkilisi ile paylaşmak suretiyle yine elektronik
şekilde açık rıza veriyorum.